提升服务模式 优化业务组合----北园春运输公司业务大厅正式启用
近年来,北园春运输公司在集团公司的正确领导下,锐意进取、团结奋进、积极开拓,公司不断发展壮大。目前,公司出租车数量已增加到1179辆,位列乌鲁木齐市行业第四名。车辆数的增加,带动了相关业务量的大幅增加,公司虽及时为各车队增加人手,但仍赶不上公司快速发展的实际需要,尤其是各车队办公室面积狭小,前来办事的从业人员经常人满为患,作为改革管理模式、提升服务水平的重要举措,建设业务大厅2019年就已列入项目规划,并在当年11月竣工。
然而在当前疫情影响下,人员聚集扎堆办业务,对疫情防控极为不利。为此,公司领导果断决定提前启用业务办公大厅。
2020年4月20日,北园春运输公司业务大厅正式启用,开启了全新办公服务模式。该业务大厅位于公司院内东侧,为一层结构,占地面积200平米,厅内办公面积150平米。业务大厅办公环境宽敞明亮,服务设施齐全,全自动化办公,一站式服务。入驻服务管理人员全部着工装、戴工牌办公。此次业务大厅的启用,彰显了北园春运输公司服务为民理念,提升了公司的新形象,增强了员工向心力。我们也必将更好的为广大从业人员提供更加优质、贴心的精细化服务。
入驻后,两个车队的业务将全部在业务大厅办理,打破以前各车队分队办理业务模式。各车队同质化业务,指派专人专职负责办理,并对办理结果负责,以此提升工作效率,避免推诿扯皮。既分工合作,又专职专责,一站式服务,贴心式管理 。相信以此次入驻业务大厅和管理模式创新为契机,北园春运输公司的发展将会再上一个新台阶。 图文 运输公司通讯员:郭长伟