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重复工作快乐做

发布者:关冰     来源:     浏览次数:

                 重复工作快乐做

  8月1日中午,“叮铃铃”一阵急促的电话铃声,集团不动产部王文斌接起电话,“停电了,好!我们马上去”原来是我们克西路商铺美神康体城停电了,王文斌立马放下电话叫上许瑞春一起去,“可是现在外面正下着大雨,等雨停了再去吧”,我看着窗户外的瓢泼大雨劝道,“不行,现在正是中午用电高峰,等雨停下来,不知道到什么时间呢”说完和许瑞春简单沟通后两人下楼,消失在大雨中……

随着克西路改造及周边竞争的日益激烈等诸多因素,商户利益相对受到一定影响。“以客户为中心,急客户之所急”成了不动产部工作宗旨。由于设施陈旧,停电、漏水的事情经常发生,有时凌晨4、5点钟王文斌接到电话,立马穿衣服去解决问题,因为他知道,如不及时送水送电,可能给商铺、酒店造成经济损失。

王文斌总是说:“对客户的期望迅速做出反应是我们提高服务质量的关键”。与商户签订每份合同本着集团利益总是据理力争,接下来人性化的服务是我们工作根本。

每年的水电费、租金收取,许瑞春总是提前通知商户,与商户沟通,问商户有什么需求,对商户反映的情况及时解决处理。为了节约成本,能够自己处理的水、电暖问题都尽量与王文斌两人亲自动手修理。

每天往来于形形色色的商铺之间,收取费用及时交回公司财务,支票存银行。风雨无阻,乐此不疲,看似悠闲自在,其实脚步来去匆匆,不怕商家脸难看、话难听,凭借着坚韧的性格和对工作的热情,顺利地完成上半年的收费任务。

平凡的人在平凡的岗位上做着平凡的事,他们只是时刻提醒自己要快乐工作,因为快乐是种人生的态度。                                                            文  集团机关通讯员:田华



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